Wenn zwei sich streiten ... schlichtet die Dritte

Konflikte bedeuten meistens Stress, egal ob sie lange weggeschwiegen und nicht bearbeitet werden oder eskalieren. Unter diesen Bedingungen vermindert sich die Fähigkeit zur Selbststeuerung und Konflikte entwickeln ihre eigene Dynamik. Ist ein Konflikt weit vorangeschritten, wird es für die Beteiligten immer schwieriger, diesen selbst zu lösen. Mittlerweile ist alles gesagt, wurde vieles versucht, gibt es keine anderen Ideen. Mit Hilfe einer Moderation durch die Führungskraft ermöglicht eine Mediation eingefahrene Denk- und Verhaltensweisen aufzudecken, zu hinterfragen und zu verlassen. Die Interessen, Gefühle und Bedürfnisse aller Beteiligten werden wahr und ernst genommen und bilden die Grundlage für zukünftige Entscheidungen.